1. 個人情報保護に関する基本的な方針

　有限会社朋友信書便サービス(以下「I-Denpo.com」といいます。)は、個人情報の保護に対する社会的要請を十分に認識し、個人情報の適正な取扱いを推進していくことが、公共性を有する信書便サービスとしての重大な社会的責務であるものと考えております。
　I-Denpo.comは、このような責務を十分に果たしていくとともに、安心・安全なサービスを提供し、皆様に信頼される企業であり続けるため、プライバシーポリシー及び以下の基本的な方針に従い、全社を挙げて個人情報の保護に努めてまいります。
[1] I-Denpo.comは、個人情報の保護に関連する法令等※1の規定に従って個人情報の適正な取扱いを行っていくなど、法令遵守の徹底に努めてまいります。
[2] I-Denpo.comは、個人情報の利用目的を明確に定めるとともに、その利用目的の達成に必要な範囲内で適正に個人情報を取り扱います。また、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。
[3] I-Denpo.comは、個人情報の適正な管理のため、個人情報保護に関する責任者を配置する等の責任体制を整備します。
[4] I-Denpo.comは、個人情報を取り扱う業務に従事する者に対して必要な教育研修等を実施するとともに適切な監督を行います。また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう管理、監督します。
[5] I-Denpo.comは、個人情報の安全性の確保のため、各種の基準・ガイドライン等を参照しつつ、必要な安全管理措置を講じます。
[6] I-Denpo.comは、I-Denpo.comにおける個人情報の取扱いに関するお客様からのご意見、ご相談等に対して適切に対応します。
[7] I-Denpo.comは、個人情報の保護の一層の推進のため、管理体制、安全管理措置その他必要な措置の継続的な改善に努めます。
個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。)

※1 個人情報の保護に関連する法令等の具体例
・ 個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。）

(1) 利用目的
　I-Denpo.comは、信書便の業務に際して個人情報（個人情報保護法第2条に規定する個人情報をいい、個人データ及び保有個人データを含みます。以下においても同様とします。）を取り扱うに当たり、次のとおり利用目的を定めます。

・お客様の本人確認、与信管理、信書便サービス等の提供、及びサービス等の料金の計算、請求、これらに関するお客様へのご連絡その他契約約款等に基づく契約内容の実施に必要となる範囲内で利用します。
新たな信書便サービス等の企画及び開発、提供に関わる設備の管理及び改善その他、信書便サービス等に係る業務の実施に必要な範囲内で利用します。
　なお、お客様との信書便サービス等に係る契約が解除された後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

2. 信書便の業務等
　I-Denpo.comが提供する信書便の業務のほか、I-Denpo.comの情報機器並びにI-Denpo.comが行うシステムインテグレーション及びシステムエンジニアリングを含みます。

3. 個人情報
　個人のお客様以外のお客様の場合には、そのお客様の代表者、役員、従業員等に関する個人情報のうち、信書便の業務等の提供・販売等に際してI-Denpo.comが取り扱うこととなるものを含みます。以下においても同様とします。 [1] 　お客様による信書便の業務等のお申込、ご利用及びお問い合わせに際してI-Denpo.comが取り扱うこととなる以下の個人情報については、お客様の本人確認、与信管理、信書便の業務等の提供、信書便の業務等の料金の計算及び請求、これらに関するお客様へのご連絡その他契約約款等に基づく契約内容の実施に必要となる範囲内で利用します。
　また、信書便の業務等のご紹介、ご提案及びコンサルティング、信書便の業務等の品質改善・CS(顧客満足度)向上等のための施策(アンケート調査を含みます。)の実施、新たな信書便の業務等の企画及び開発の提供に必要な設備の管理及び改善その他I-Denpo.comの信書便の業務等に係る業務の実施に必要な範囲内で利用します。
　なお、お客様との信書便の業務等に係る契約が解除された後においても、上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

4. 個人情報の提供について
　次の各号に該当する場合は、お客様等情報主体の事前の同意を得ることなく、当該情報主体の個人情報を第三者に提供したり、利用目的の範囲を超えて利用することがあります。
　　（1）法令に基づく場合
　　（2）人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様等情報主体の同意を得ることが困難である場合
　　（3）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様等情報主体の同意を得ることが困難である場合
　　（4）国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様等情報主体の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合[1] 　I-Denpo.comのお客様相談センターその他の相談窓口にご相談、ご要望等(故障受付や個人情報の開示等のお申出等を含みます。以下においても同様とします。)をいただく際にI-Denpo.comが取り扱うこととなる以下の個人情報については、ご相談、ご要望等の内容に関して対応するに当たって必要となる範囲内で利用するほか、ご意見、ご相談等の内容に基づく信書便の業務等の品質改善及び新たな信書便の業務等の開発に当たって必要となる範囲内で利用します。
ご相談、ご要望等いただいたお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等
その他ご相談、ご要望等の内容のうち個人情報に該当する項目
[2] 　I-Denpo.comが実施するアンケート調査その他の調査にご参加いただくこと又は懸賞にご応募いただくこと（以下「アンケート調査等へのご参加」といいます。）によりI-Denpo.comが取り扱うこととなる以下の個人情報については、アンケート調査その他の調査に必要な素材及びアンケート調査その他の調査に対する謝礼等の送付、懸賞の賞品の送付、信書便の業務等の品質改善、新たな信書便の業務等の開発並びにI-Denpo.comの信書便の業務等のご紹介、ご提案及びコンサルティングに当たって必要となる範囲内で利用します。
アンケート調査等へのご参加に当たってお知らせいただいたお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、生年月日、職業、性別等
その他ご相談、ご要望等の内容のうち個人情報に該当する項目
[3] 　I-Denpo.comが他の事業者から委託された業務(他の事業者の商品・サービスの販売・取次等)の実施に当たって取り扱うこととなる個人情報は、その委託された業務の実施に必要となる範囲内で利用します。また、I-Denpo.comが業務の一部を委託する場合において、当該業務委託先から受領することとなる個人情報は、その業務に必要となる範囲内で利用します。
[4] 　I-Denpo.comが取り扱う個人情報は、個人情報保護法に基づき、I-Denpo.comが業務を委託する他の事業者に対して提供することがあります。また、I-Denpo.comの契約約款等の規定又は個人情報保護法、その他の法令の規定に従い、第三者に提供することがあります。

5.アンケート調査その他の調査
　アンケート調査のほか、信書便の業務等のモニタ調査、新たな信書便の業務等の開発に関する実験に係る調査等を含みます。

6. 改定について
　I-Denpo.comは、このプライバシーポリシーの内容の全部又は一部を改定することがあります。改定した場合には、このホームページの掲載内容に反映すること等により公表します。